DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR KUNDEN UND INTERESSENTEN
DATENSCHUTZ-ERKLÄRUNG FÜR KUNDEN UND INTERESSENTEN
Kunden-Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie LakeView IT e.U., Pack 175, 8583 Hirschegg-Pack („wir“) Ihre personenbezogenen Daten als
a. (potenzieller) Kunde oder
b. Kontaktperson eines Kunden
verarbeitet/verarbeiten.
1. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir werden die im Annex genannten Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:
a. Abwicklung von unseren Verkaufsprozessen;
b. Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, einschließlich Kontaktpflege und Kommunikation, inklusive der Analyse von Kundenbedürfnissen und wie unsere Produkte und Leistungen verwendet werden;
c. Analyse und Vorhersage der Kundennachfrage;
d. Organisieren von Veranstaltungen;
e. Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen;
f. Bereitstellung von Informationen über unsere Leistungen und Veranstaltungen;
g. Durchführung von Umfragen und
h. Durchführung von Direktmarketing und Werbung über elektronische und nicht-elektronische Wege.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten entweder
> direkt von Ihnen, im Rahmen unserer Kommunikation oder Geschäftsbeziehung, oder
> aus öffentlichen Quellen (z.B. soziale Medien, öffentliche Internetquellen, öffentliche Anwesenheitslis-ten von Konferenzen oder öffentlichen Büchern)
Es besteht keine Verpflichtung, uns die personenbezogenen Daten, um die wir Sie bitten, zur Verfügung zu stellen. Allerdings könnten sich gemeinsame Geschäftsprozesse oder Marketingprozesse verzögern oder unmöglich werden und es könnte für Sie unmöglich werden an unseren Veranstaltungen teilzunehmen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen. Sollte die Bereitstellung Ihrer Daten in manchen Fällen gesetzlich verpflichtend sein, werden wir Sie gesondert darauf hinweisen.
2. Verarbeitete Datenkategorien und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten die im Annex aufgelisteten Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage
> der Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, soweit hierfür erforderlich (Art 6 Abs 1 lit b Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)), oder
> unseres überwiegenden berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, die unter Punkt 1 lit c–i genannten Zwecke zu erreichen, oder
> der Notwendigkeit der Erfüllung von rechtlichen Pflichten, denen wir unterliegen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
Sofern es sich dabei um sensible Daten handelt, verarbeiten wir diese zur Erfüllung unserer aus dem Sozial- oder Arbeitsrecht entfließenden Pflichten (Art 9 Abs 2 lit b DSGVO).
3. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Sofern dies zu den oben genannten Zwecken erforderlich ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermitteln:
> von uns eingesetzte IT-Dienstleister;
> Rechtsvertreter;
> Banken zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs;
> Wirtschaftstreuhänder für Zwecke des Auditings;
> Gerichte und Verwaltungsbehörden;
> Zuständige Verwaltungsbehörden, insb. Finanzbehörden;
> Inkassounternehmen zur Schuldeintreibung (ins Ausland daher nur, soweit die Schuld im Ausland eingetrieben werden muss);
> Fremdfinanzierer, wie Leasing- oder Factoring-Unternehmen und Zessionare, sofern die Lieferung oder Leistung auf diese Weise fremdfinanziert ist;
> Vertrags- und Geschäftspartner, die an der Lieferung oder Leistung mitwirken bzw. mitwirken sollen;
> Versicherungen aus Anlass des Abschlusses eines Versicherungsvertrages über die Lieferung/Leistung oder des Eintritts des Versicherungsfalles; und
> Gesellschaften, die unserem Konzern angehören.
Manche der oben genannten Empfänger befinden sich außerhalb Ihres Landes oder verarbeiten dort Ihre personenbezogenen Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Ihres Landes. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben. Dazu schließen wir beispielsweise Standardvertragsklauseln (2010/87/EC und/oder 2004/915/EC) ab. Diese sind auf Anfrage verfügbar (siehe die Kontaktdaten unter Punkt 6).
4. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten (i) bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, jedenfalls aber (ii) solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder (iii) etwaige rechtliche Ansprüche noch nicht verjährt sind, für deren Geltendmachung oder deren Abwehr die personenbezogenen Daten benötigt werden.
5. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
Nach geltendem Recht sind Sie dazu berechtigt (wenn die jeweiligen Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind),
> Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten und Kopien dieser Daten zu erhalten,
> die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
> von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken,
> der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
> Datenübertragbarkeit zu verlangen, und
> bei der Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.
6. Cookies
Annex
Personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten:
> Namen
> Titel
> Geschlecht
> Nationalität
> Geburtsdatum und -ort
> Firmenname
> Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
> Kommunikation mit Ihnen
Personenbezogene Daten von Kunden:
> Abgeschlossene Dienstleistungsverträge sowie damit zusammenhängende Daten (zB Ausgaben und Einnahmen)
> Handelsregisterdaten
> Bonitätsdaten
> Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Intrastat-Identifikations-Nummer
> Steuerpflicht und Steuerberechnungsdaten
> Zahlungsdaten (insb. Bankverbindung und Kreditkartendaten)
> Kundenkategorie
Personenbezogene Daten von Mitarbeitern bei Kunden und Interessenten:
> Namen
> Titel
> Geschlecht
> Unternehmen, bei dem Sie tätig sind sowie Ihre dortige Funktion
> Geburtsdatum und -ort
> Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
> Kommunikationsinhalte (von E-Mails und Telefonaten etc.)
> Vertretungsberechtigung
> Datum und Uhrzeit von Besuchen
> Unterschrift
> Empfang und Reaktion auf Marketing- und Vertriebsinitiativen
> Historie früherer Interaktionen mit uns
> Berufliche und persönliche Interessen